产品售后的维修和返修相关事项；

长沙市德科仪器设备有限公司本着优质、真诚、迅速的售后精神，用优质的产品、贴心的服务理念公开并负责地向广大消费者郑重承诺如下：

1、按国家有关法律规定产品实行三包；

2、我公司生产制造的行星式球磨机、真空手套箱、罐磨球磨机等产品质保一年，保证产品一年内包括整体构架、核心元器件的正常使用(因不可抗力因素照成的损坏除外)。自买家购买本公司产品一年可获得本公司免费的咨询、和维修服务；

3、昼夜24小时不间断服务，除法定节假日外均可帮您解决问题；

4、售后客服将询问设备出现问题的情况，通过电话指导客户将问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司将在48小时派专业人员去往现场解决；

5、质保期满后可续签保修协议，到期且不续签的产品维修需按成本价收取费用；

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

                                                                      24小时售后服务电话：0731-85212256
                                                                            在线售后客服：